Conforme exigido pelas políticas de privacidade do Google Play e LGPD
Para solicitar a exclusão definitiva da sua conta no aplicativo Kinu e de todos os seus dados pessoais associados, siga o procedimento abaixo:
Envie uma solicitação por e-mail para nossa equipe de suporte:
• E-mail de Suporte: suportekinu@pm.me
• Assunto do E-mail: Solicitação de Exclusão de Conta - Kinu
• Informações necessárias: Informe o endereço de e-mail cadastrado na sua conta do aplicativo Kinu para que possamos localizar seu cadastro e efetuar a exclusão.
Solicitar Exclusão por E-mailApós a confirmação e processamento da sua solicitação por e-mail, os seguintes dados são removidos definitivamente dos nossos servidores:
Retenção para cumprimento de obrigações legais:
Nenhum dado pessoal (nome, fotos, treinos ou respostas de saúde) é mantido após a exclusão. Apenas registros de acesso anonimizados (IPs e carimbos de data/hora) são armazenados por até 30 dias em ambiente seguro, exclusivamente para cumprimento de obrigação legal prevista no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), após o qual são totalmente purgados.
As solicitações enviadas para suportekinu@pm.me são processadas em até 48 horas úteis. Você receberá um e-mail de confirmação assim que a exclusão for concluída com sucesso.